Odstąpienie od umowy i reklamacje nie są problemem w naszym sklepie. Konsumenci kupujący w internecie mogą odstąpić od umowy z nami, ale reklamacje są rzadkością. Poniżej znajdziecie wzory formularzy – oświadczeń odstąpienia od umowy i reklamacji, ponieważ przyspieszy to proces komunikacji z nami.
WZÓR FORMULARZA REKLAMACJI
(do wypełnienia i odesłania na adres mailowy biuro@mozaikon.pl)
Uprzejmie prosimy o uzgadnianie wysyłek Pocztą Polską z Mozaikonem, ze względu na trudności w odbiorze przesyłek pocztowych, szczególnie w czasie pandemii. Chętnie przygotujemy dla Państwa list przewozowy do Paczkomatu (koszt – 13 zł) lub Orlen Paczki (najtańsza forma zwrotu – 8,60 zł) lub kuriera (16 zł).
Niniejszym informuję o wadach następujących rzeczy:
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Data odbioru towaru: ______________________________
Imię i nazwisko konsumenta: ______________________________
Preferowana forma rekompensaty w przypadku uznania reklamacji:
* wymiana towaru
* zwrot płatności za towar
Zwrot płatności proszę dokonać:
*Na numer rachunku z którego dokonano płatności za towar
*Na następujący numer rachunku__________________________________________________________
Numer zamówienia:______________________________
Imię i nazwisko konsumenta: ______________________________
Data: ______________________________
Zgodnie z art. 24 ust. 1 ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych informujemy, iż administratorem Pani/Pana dobrowolnie podanych danych osobowych jest Danuta Zdanowska-Rymarowicz prowadząca działaność gospospodarczą w Warszawie, przy Al. Niepodległości 165 lok 36. Dane osobowe podane w tym formularzubędą przetwarzane w celu realizacji oświadczenia o odstąpieniu od umowy zawartej z administratorem danych. Przysługuje Pani/Panu prawo dostępu do treści oraz poprawiania swoich danych osobowych. Poza podmiotami uprawnionymi na podstawie przepisów prawa, zebrane dane osobowe nie będą udostępniane.
WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
(do wypełnienia i odesłania na adres mailowy biuro@mozaikon.pl tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
Uprzejmie prosimy o uzgadnianie wysyłek Pocztą Polską z Mozaikonem, ze względu na trudności w odbiorze przesyłek pocztowych, szczególnie w czasie pandemii. Chętnie przygotujemy dla Państwa list przewozowy do Paczkomatu (koszt – 13 zł) lub Orlen Paczki (najtańsza forma zwrotu – 8,60 zł) lub kuriera (16 zł).
Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy:
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Data odbioru towaru: ______________________________
Imię i nazwisko konsumenta: ______________________________
Zwrot płatności proszę dokonać:
*Na numer rachunku z którego dokonano płatności za towar
*Na następujący numer rachunku__________________________________________________________
Numer zamówienia:______________________________
Imię i nazwisko konsumenta: ______________________________
Data: ______________________________
Zgodnie z art. 24 ust. 1 ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych informujemy, iż administratorem Pani/Pana dobrowolnie podanych danych osobowych jest Danuta Zdanowska-Rymarowicz prowadząca działaność gospospodarczą w Warszawie, przy Al. Niepodległości 165 lok 36. Dane osobowe podane w tym formularzubędą przetwarzane w celu realizacji oświadczenia o odstąpieniu od umowy zawartej z administratorem danych. Przysługuje Pani/Panu prawo dostępu do treści oraz poprawiania swoich danych osobowych. Poza podmiotami uprawnionymi na podstawie przepisów prawa, zebrane dane osobowe nie będą udostępniane.
Odstąpienie od umowy i reklamacje to nie problem. Jeśli macie pytania, zapraszamy do kontaktu na biuro@mozaikon.pl. Pełny tekst naszego regulaminu znajduje się tutaj: https://mozaikon.pl/regulamin-sklepu-mozaikon/
